Hyperwallet 가입 시 실수로 “비즈니스” 계정으로 등록하신 경우, 아래 안내에 따라 KRAFTON Creator Network(이하 KCN) 계정 정보를 초기화하고 다시 가입하실 수 있습니다.
다만, Hyperwallet은 계정 유형 변경을 지원하지 않기 때문에, KCN 지원 센터를 통해 KCN 및 Hyperwallet 계정을 모두 초기화한 후 재가입하셔야 합니다.
[초기화 시 유의사항]
- 기존 KRAFTON Creator Network 계정 및 Hyperwallet 정보가 모두 삭제 및 초기화됩니다.
- 이후 KCN 등록 및 Hyperwallet 계정 생성 과정을 처음부터 다시 진행하셔야 합니다.
- 초기화에 대한 명확한 동의가 필요합니다.
[요청 시의 필수 제출 정보]
- KRAFTON Creator Network 가입 시 사용한 KRAFTON ID (이메일 주소)
- 초기화 동의 문구
- 아래 문구를 문의 내용에 그대로 작성해 주세요:
[KRAFTON Creator Network 가입 정보 초기화를 동의합니다.]
위 정보와 함께 요청하신 내용을 확인한 뒤, 최대한 빠르게 초기화 및 재가입 안내를 도와드리겠습니다.